Den goda samariten Sarah Fitzpatrick råkar ut för en dödsolycka strax före jul och befinner sig i lobbyn framför himlens portar.

Ett homosexuellt par bjuder in sina något homofoba familjer att träffas för första gången under julhelgen, och de har en speciell gåva till dem.

Allie Evans är en städerska som just förlorat sitt jobb på ett hotell för att hon inte hann göra i ordning ett gästs rum i tid. Hon blir sedan anställd av en man vid namn Fergus (som arbetar åt en hotellgäst som hörde vad som hänt henne) och han bjuder in henne till det europeiska landet Winshire för att arbeta som guvernant åt hans arbetsgivare. Vid ankomsten upptäcker Allie att Fergus chef är kung Maximillian och träffar hans dotter Theodora, som har terroriserat andra auktoritetsfigurer sedan hennes mors, drottningen av Winshire, för tidiga död. Medan Allie skapar en band med Theodora och lär känna de andra tjänarna och kansler Riggs, får hon veta att kung Maximillian är planerad att gifta sig med grevinnan Celia.

Tolv dagar före jul försöker Kate slutföra försäljningen av ett historiskt värdshus, bara för att möta Daniel, spöket av en man som dog för ett sekel sedan, och han behöver hennes hjälp för att lösa mysteriet med hans årliga julspökning.

När den bortskämda 21-åriga studenten Luce Lockhart tvingas ta ett extrajobb under semestern med att gå ut en rik byggherres hund, blir hon överlycklig när hon upptäcker att de planerar att bygga en salong och spa över den pittoreska hundparken i närheten. Men när Luce träffar Dean, en irriterande men stilig hundvakt som aktivt försöker stoppa dem, tvingas hon ifrågasätta vad parken betyder för hennes nyfunna vänner och om hon kan lägga sina själviska vanor åt sidan för att hjälpa till att rädda parken före jul.

När inget mindre än ett mirakel kan hålla ihop en familj som faller sönder, sätter en julresa scenen för ett mirakel att inträffa. En hjärtevärmande familjesaga om kärlek, förlust och återupptäckt.